Доставка, оплата, гарантия

Доставка

Вы можете выбрать один из способов доставки, наиболее оптимальный для Вас:

• доставка до указанного отделения Новой почты в Вашем городе (наложенный платеж), откуда Вы его забираете самостоятельно;
• доставка до отделения Укрпочты (полная предоплата).

Условия доставки

1. При заказе товара от 1000 гривен, доставка по Украине бесплатная.
2. Доставка по Новой почте осуществляется по предоплате в 100 грн.
3. Доставка Укрпочтой осуществляется в случае 100% предоплаты заказа.
4. Отправка заказов Новой почтой осуществляется день в день, если заказ оформлен до 16.30. Отправка всех заказов, которые оформлены после 16.30 автоматически переносится на следующий день.  Стоимость доставки на сумму менее 1000 гривен, рассчитывается согласна тарифам перевозчика.

Мы сможем отправить заказ исключительно после подтверждения по телефону или Viber/Telegram (заказы по предоплате — исключение). Гарантируем, что при подтверждении заказа ваша информация не будет передана третьим лицам. Деятельность интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно приказу Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103. Мы не осуществляем торговую деятельность и не храним товар в нашем офисе.

Подробнее о том, как производиться доставка товара

Доставка по Киеву и Украине курьером Новой Почты производится в течении 1-5 дней с момента заказа. Если Вы делаете заказ в выходной или праздничный день, то его обработают в первый же рабочий день. Если у Вас есть пожелания касательно определенной даты и времени доставки, к примеру, содержимое посылки будет приурочено к какому-то памятному событию, то эти, и другие, нюансы необходимо, в обязательном порядке, согласовать с нашим менеджером в телефонном режиме. Мы абсолютно клиентоориентированы, следовательно, по возможности, выполним все Ваши пожелания относительно доставки.
Курьерская доставка в города Украины осуществляется в соответствии с тарифами Новой почты. Производится в течении 1-5 дней, в зависимости от расстояния, на которое производится доставка. Курьер созванивается с клиентом  по телефону и согласует время, когда можно передать ему заказ. Возможность и условия такой доставки, а также сумму возможной предоплаты, Вы изначально, оговаривает с нашим менеджером.
Доставка по всем городам Украины осуществляется Новой Почтой,  Укрпочтой. Также, при персональном пожелании клиента, рассматривается возможность доставки через Интайм, Ночной экспресс и другие сервисы.  Возможна доставка в отделения почты с оплатой наложенным платежом. При наложенном платеже, тарифами служб доставки, предполагается, помимо оплаты стоимости заказа, еще и оплата пересылки денег, оплата самого сервиса. Чтоб избежать лишних финансовых затрат, Вы можете рассчитаться с нами по предоплате.
Доставка через прочие компании, осуществляется только при условии полной предоплаты. В случае потери посылки службой доставки, ее стоимость клиенту не возмещается, повторная отправка товара не производится. Наш интернет-магазин не несёт ответственности за работу служб доставки. Во избежание подобных неприятностей, желательно обращаться в проверенные компании, осуществляющие доставку товаров.
Адресная доставка до востребования через отделение "Укрпочты". Стоимость доставки и наложенного платежа рассчитывается при получении посылки.

Оплата

Способы оплаты:

1. Наложенным платежом (оплата при получении)
2. Оплата на наш расчетный счет в банк.
3. Онлайн оплата банковской картой Visa, MasterCard (без комиссии)
4. Онлайн оплата на сайте через различные системы денежных переводов

Более подробно о том как произвести оплату товара

Подробнее об вариантах оплаты:

1. Наличными курьеру. При курьерской доставке до двери квартиры, Вы можете оплатить свой заказ наличными, то есть, из рук в руки - курьеру. При этом гарантировано сохранение конфиденциальности. На посылке не указаны никакие наименования, товар не имеет очертаний, т.к. упакован в коробку. Вам просто передают упакованный товар, а Вы оплачиваете бандероль.
2. Наложенным платежом  при получении в отделении. Если Вы заказали доставку до отделения Укрпочты или Новой почты, в своем городе, то после получения смс от оператора, Вы приходите на место и получаете товар. Помните, что при таком способе доставки, помимо стоимости товара, учитываются тарифы и комиссии организации, осуществляющей доставку. С ними Вы можете ознакомиться на официальных сайтах Укрпочты или Новой почты, в зависимости от Вашего выбора.
3. Оплата на расчетный счет компании. Оплата этим способом производится без удержания каких-либо комиссий. При помощи сервисов, предусмотренных платежными системами Приват24 и Liqpay, Вы можете произвести предоплату товара. Осуществляется платеж на расчетный счет компании-поставщика товара. При этом следует учесть, что оформление операции в системе может занять 1-5 дней. Для ускоренного завершения операции и быстрого зачисления денежных средств на счет получателя, рекомендовано воспользоваться терминалом Приватбанка. Оплата через другие терминалы, также, может занять больше времени. При выборе этого способа оплаты, нужно иметь в виду, что доставка товара осуществляется после зачисления средств на наш расчетный счет. Рекомендовано, также, сохранять чек об оплате, чтоб избежать неприятных моментов и для уточнения деталей, в случае необходимости. Чек является документом об оплате.
4. Онлайн оплата банковской картой Visa, MasterCard через системы денежных переводов на сайте. Один из наиболее удобных способов оплаты - это оплата посредством банковских карт Visa и MasterCard. Выбрав на сайте опцию «Онлайн оплата банковской картой (Visa, Mastercard)», происходит автоматический переход на страницу платежей. Этот онлайн-сервис гарантирует безопасность проведения платежей. Далее, при помощи подсказок, вводятся данные Вашей карты и подтверждается платеж. При таком способе оплаты возможно удержание комиссии платежной системой, с чем Вы будете ознакомлены в процессе осуществления операции. Таким же способом Вы можете оплатить заказ для другого человека, предварительно согласовав данные получателя с менеджером компании, указав собственные данные, во избежание ошибок.
5. Онлайн оплата картами Visa, MasterCard через приложения и сервисы, которыми Вы пользуетесь в своем мобильном телефоне. Предварительно узнав у оператора наши банковские реквизиты, Вы можете воспользоваться сервисами ПУМБ-онлайн, Приват24 и др., чтобы перевести денежные средства с Вашей карты на карту магазина. После проведения операции, при наличии статуса «Успешно», необходимо связаться с компанией и сообщить об осуществляемом платеже, т.к. у нас не отображаются данные клиента, совершающего перечисление средств. После появления данных в системе, будет произведена отправка заказа.
6. Оплата из-за границы. Нерезиденты могут оплатить заказ через westernunion.соm. Предварительно необходимо узнать у менеджера наши реквизиты, согласовать детали, потом перейти на сайт Western Union и нажать на активную кнопку «Отправить деньги». Пользуясь подсказками на сайте, произведите оплату. Подобные сервисы имеют надежную систему защиты от мошенничества. Оплата через Western Union осуществляется мгновенно. Обратите внимание, что сервис предполагает удержание комиссии с Вашего платежа. Не забудьте пожалуйста сообщить нам код перевода. Перевод осуществляется системой до двух рабочих дней.

Гарантия

Отправляя заказ клиенту, мы гарантирует его качество.
Весь товар, представленный в интернет-магазине Love Shop, сертифицирован. Перед отправкой клиенту, каждая единица ответственно и тщательно проверяется. Все возможные нюансы и пикантные моменты Вы можете обсудить по телефону или в переписке с менеджером.
В наших действиях, мы руководствуемся постановлением Кабинета Министров Украины №  172 от 19.03.1994г. Постановление гласит о запрете возврата и обмена товаров личной гигиены, к коим и относится большинство интимных принадлежностей.
Использование столь личных и индивидуальных вещей защищено законодательством и не подлежит возврату и обмену, как и перепродаже другому клиенту.
Во избежание неприятных ситуаций, связанных с приобретением интимных принадлежностей, просьба предварительно ознакомиться с информацией по их применению и использованию. Если Вам не подошел размер товара, интернет-магазин за это ответственности не несет. Мы уважаем Ваш выбор и помогаем сделать его наиболее удачным, отвечая на все Ваши вопросы.
Не соответствующие Вашим первоначальным ожиданиям, товары, обмену и возврату не подлежат.  
Использование интимных принадлежностей предполагает соприкосновение с частями тела и естественными выделениями организма, следовательно, обмену и возврату не подлежат. Даже не распакованных товар обратно принят не будет, так как мы тоже не застрахованы от обращения к нам недобросовестных клиентов.
Все электротовары, также, при отправке проходят тщательную проверку на работоспособность. Доставка бракованного товара исключена. Следовательно, товары с электроприводом возврату и обмену, также, не принадлежат.  

Долгосрочная гарантия

Гарантия распространяется только на товары, имеющие знак о долгосрочной гарантии от производителя.
Подлежит бесплатной замене только товар, имеющий заводской гарантийный брак. Это должна подтвердить экспертиза.